TIC y barreras para usarlas en las MiPyMEs del centro de Tamaulipas

Este trabajo de investigación tuvo como objetivo establecer cuál es la intensidad del uso de las TIC, así como conocer las barreras que se oponen en 4 procesos estratégicos de las micro, pequeñas y medianas empresas (MiPyMEs) de comercio, servicios y turismo de Ciudad Victoria, Jaumave y Tula que se encuentran afiliadas a la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Victoria. Así mismo, la metodología utilizada en esta investigación fue aplicada de carácter descriptivo, documental y de campo con diseño no experimental con un enfoque cuantitativo. De igual manera se aplicaron encuestas a una muestra de 300 jefes, dueños o gerentes de dichas organizaciones. Los resultados obtenidos expusieron una intensidad de uso de las TIC regular, pues a pesar de que las MiPyMEs cuentan con una adecuada infraestructura tecnológica, los gerentes o encargados de estas organizaciones no han dado la suficiente importancia a capacitar a sus empleados en cuanto al uso de las TIC, dotar de tecnología todas las áreas de la empresa, ni adquirir software que les permita realizar de forma más rápida las actividades y procesos, siendo estos factores o barreras que impiden la adecuada apropiación tecnológica.
Palabras clave: TIC, MiPyMEs, procesos estratégicos, barreras.